Desde entonces, se ha ido extendiendo por las grandes ciudades del mundo. Desde Roma hasta Taipei, pero no más de una tienda por ciudad, excepto en París y Tokio, donde hay dos. «La producción es demasiado limitada como para tener varios locales», explica Susana Manzano, directora de la filial madrileña. No cuentan con un «producto especial», sino con «muchos», indica Manzano. Los clientes buscan los artículos de siempre y las cosas típicas, como la cerámica de terracota o las velas moradas y con el sello de la flor de Lis -el color de Florencia y el símbolo de los Medici, los mecenas de la basílica-. Su clientela es fija, sabe a lo que va y ha convertido esta perfumería en una herencia entre generaciones. Además de perfumes y jabones, Santa María Novella dispone de compotas, licores, dulces típicos italianos, bombones y pastillas antihistéricas, uno de los productos que más vende. Porque la mayoría de sus artículos se venden casi en el mismo momento en el que el furgón llega con el reparto. Es el caso del jabón de vellutina, que lleva incluido leche desmaquilladora y deja la piel aterciopelada.

Santa María Novella. Almirante, 26. Tel.: 91 521 82 44.