Entre las novedades introducidas a lo largo del mandato, destacan el nuevo portal de trámites, la nueva página de información municipal y los puntos de acceso a la administración electrónica en las oficinas de atención al cliente, «últimas piezas» del «engranaje de la tarea elaborada en relación a la administración electrónica en Barcelona», ha informado el consistorio.

Los barceloneses han convertido Internet en el principal medio de relación con el consistorio barcelonés para la obtención de información y relación de trámites.

En 2006 se hicieron 34.941.699 visitas a la web municipal, casi el triple que en el comienzo del mandato, y un 43,4% de los ciudadanos son usuarios de este servicio que ha recibido una valoración media de 7,2 puntos sobre 10. El nuevo portal de trámites permite realizar 85 trámites municipales, siendo las más habituales, y frente a los once trámites que se podían realizar completamente al inicio del mandato, a los 26 que se pueden realizar en la actualidad